Política de Devoluciones y Cambios
En Disfragancias, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones siguiendo nuestro proceso estandarizado.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Verificación del Producto
Asegúrate de que el producto esté sin usar, en su empaque original sellado y con todas las etiquetas intactas para que la solicitud sea aprobada.
Envío de Mercancía
Una vez autorizada la solicitud, envía el paquete a nuestra bodega central utilizando una empresa de mensajería certificada; el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir e inspeccionar el artículo, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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